Ausgabe Mai 2026
Widerrufs- und Rückgabebedingungen
Gültig ab: 15. Mai 2026
Version: 1.0
Sie möchten ein Produkt zurückgeben? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, welche Ausnahmen gelten und wie der Ablauf gestaltet ist. Personalisierte Produkte sind nach Fertigung grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen.
« Bitte beachten Sie, dass gravierte oder personalisierte Produkte nicht zurückgegeben
werden können. »
— Wichtige Hinweise zum Widerruf
§ Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag
zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Weitere Details finden Sie in der
Widerrufsbelehrung.
§ Ausnahmen vom Widerruf
Individuell angefertigte oder gravierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Prüfen Sie Ihre Angaben zur Personalisierung vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
§ Ablauf der Rückgabe
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular, wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Sie erhalten dann eine Rücksendeanleitung.
§ Rücksendeadresse
Die Rücksendung erfolgt an die in der Bestellbestätigung angegebene Adresse. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
§ Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14
Tagen auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.
§ Zustand der Ware
Rückgaben müssen unbenutzt und in Originalverpackung erfolgen. Produkte mit
Gebrauchsspuren oder Personalisierungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
§ Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Ware ist
fehlerhaft geliefert worden.
§ Reklamation bei Mängeln
Sollte Ihr Produkt fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall und bieten eine angemessene Lösung an.
§ Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, Rückgaben und Reklamationen zeitnah zu bearbeiten. Die genaue Dauer
hängt vom Einzelfall ab.
§ Kontakt für Rückgaben
Bei Fragen oder Rückgaben nutzen Sie bitte unsere Kontaktmöglichkeiten oder schreiben Sie an die angegebene E-Mail-Adresse.
¶ Kontakt Rückgaben
E-Mail: content@pexorivalen.world
Telefon: +499246037 2302
Adresse: Am Yachthafen 5, 30159 Hannover (Bürocenter Am Yachthafen) Germany